| POSTE IN TILT: LOVELLI INTERVIENE IN AULA PER SOLLECITARE UNA PRESA DI POSIZIONE DEL GOVERNO |
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Lovelli ha poi evidenziando la non curanza dell'esecutivo dinnanzi alla criticità situazione: "Il governo continua a far finta di nulla dicendo che non c'è un sottosegretario addetto al tema, quando tratta di una società al cento per cento pubblica ed il governo dovrebbe intervenire al più presto nell'interesse dei cittadini e dei consumatori. Nonostante l'intervento dell'Agicom, manca un'autorità specifica per il settore postale, questo come conseguenza dei ritardi con cui il Governo ha affrontato la liberalizzazione del mercato postale previsto da una direttiva europea. Alle Commissioni parlamentari è arrivata solo 15 giorni fa la richiesta di votazione del parere per la nomina dei rappresentanti dell'Agenzia Postale italiana. Questo significa che al momento questo organismo non è ancora operativo. In questa situazione di estremo disagio per gli utenti nessuno del Governo è intervenuto per prendere posizione nei confronti di Poste Italiane, una società al 100 per cento pubblica che ha ottenuto, a partire da quest'anno, un rinnovo del contratto per il servizio cosiddetto universale - che, praticamente, durerà per i prossimi 15 anni -, e che detiene un monopolio di fatto e rispetto al quale la vigilanza, nell'interesse dei consumatori, dovrebbe essere totale". Lovelli ha quindi concluso il suo intervento sollecitando il Governo ad attivarsi il prima possibile per rispondere a due richieste: la prima, che venga convocato immediatamente, nei prossimi giorni, un tavolo che affronti la questione dei disagi e si occupi anche delle tutele necessarie nei confronti dei cittadini; la seconda, che l'esecutivo si presenti in Parlamento per dare una risposta su quello è successo e sul fatto che vi sia un contratto di programma con Poste Italiane che richiede l'adempimento di determinati servizi e determinate funzioni. Sul tilt delle Poste, come già sottolineato, è intervenuta l'Agcom, Autorità per le garanzie nelle comunicazioni che ha ammonito: "Non è accettabile il perdurare dell'incredibile disservizio che sta ancora paralizzando gran parte del sistema informatico di Poste Italiane, non è accettabile che tali problemi perdurino e non è accettabile che non vi sia una chiara disamina degli avvenimenti individuando le specifiche responsabilità. Nell'era delle tecnologie e della comunicazione simili e incredibili episodi minano, non solo la capacità di garantire un pubblico servizio, ma anche la credibilità di chi dovrebbe garantirlo". Probabilmente nella giornata di oggi si riunirà un tavolo tra la direzione di Poste Italiane e le associazioni dei Consumatori per stabilire il da farsi per risarcire gli utenti per i disagi subiti.
8 giugno 2011 Alessandra Sorlino |
"Il caos e i disservizi che i cittadini hanno dovuto subire in questi giorni alle Poste non sono accettabili. Una situazione senza precedenti che ha messo in discussione l'erogazione delle pensioni, il pagamento delle bollette e le più semplici operazioni postali". Queste le parole con cui l'On. Mario Lovelli è intervenuto ieri in Aula a Montecitorio per denunciare i disagi subiti da migliaia di utenti per i disservizi registrati negli uffici postali di tutta Italia, tra cui anche quelli di Alessandria ed Acqui Terme. Il tilt molto presumibilmente deve essere ricondotto al guasto avvenuto alla piattaforma software Sdp (Service Delivery platform), il cervellone centrale utilizzato da Poste Italiane S.p.A come interfaccia ai servizi postali.
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